Публичная оферта

Исполнитель

Услуги оказывает бюро переводов «Ремарка» (далее — исполнитель), сайты www.пере.рф и www.moscowtrans.ru. Полное фирменное наименование и реквизиты исполнителя указываются в договоре и платёжных документах по заказу.

Какие услуги оказываются

Исполнитель оказывает следующие услуги: нотариальный перевод документов, изготовление нотариальной копии, проставление апостиля, консульская легализация документов, курьерская доставка документов между заказчиком и исполнителем или между городами.

Порядок оформления заказа

Заказчик оставляет заявку через сайт или по телефону, описав документ и страну назначения. Менеджер исполнителя подтверждает состав работ и итоговую цену в письменном виде — по почте или в мессенджере — до начала оплаты. Для получения документов и подачи их в ведомство нотариальная доверенность от заказчика не требуется: достаточно скана главной страницы паспорта — российского или заграничного. Работа по заказу начинается после того, как заказчик подтвердил состав и цену.

Оплата

Оплата производится по шагам, каждая сумма — отдельной строкой в счёте. В цену услуги по проставлению апостиля государственная пошлина включена: исполнитель уплачивает её ведомству за заказчика, и доплачивать пошлину отдельно не требуется. Остальные платежи третьим лицам — консульский сбор, тариф нотариуса, стоимость доставки — указываются в счёте отдельными строками. Размер пошлины, сбора или тарифа определяется ведомством, консульством или нотариусом на дату подачи документа; в части таких платежей исполнитель выступает посредником при уплате, и вознаграждением исполнителя они не являются. Если заказчик уплачивает пошлину самостоятельно, стоимость услуги уменьшается на её размер.

Если ведомство или консульство отказало

Государственная пошлина и консульский сбор, уже уплаченные ведомству, консульству или посольству, не возвращаются исполнителем, так как удерживаются третьей стороной согласно её собственным правилам; это касается и пошлины, уплаченной исполнителем за заказчика в составе цены услуги. Стоимость услуги самого исполнителя, которая не была выполнена из-за отказа ведомства, возвращается заказчику за вычетом фактически понесённых расходов на дату отказа.

Доставка

Доставка документов осуществляется силами СДЭК с объявленной ценностью отправления. Ответственность за сохранность отправления в период перевозки несёт перевозчик в пределах объявленной ценности, согласно собственным правилам оказания услуг перевозчика. Исполнитель передаёт отправление перевозчику и не отвечает за события, произошедшие в процессе перевозки, за исключением случаев, когда утрата или повреждение произошли по вине исполнителя до передачи перевозчику.

Сроки

Сроки, которые называет исполнитель, — ориентировочные, основанные на обычной практике соответствующих ведомств и консульств на дату оформления заказа. Окончательное решение о сроке рассмотрения и о самом факте проставления апостиля или проведения легализации принимает ведомство или консульство, а не исполнитель; исполнитель не может гарантировать конкретную дату готовности документа.

Оговорка о результате

Информация и консультации, предоставляемые исполнителем, не являются юридической консультацией. В спорных ситуациях — двойное гражданство, признание документов, статус конкретной принимающей организации — заказчику рекомендуется дополнительно обратиться к юристу или непосредственно в принимающее ведомство или учреждение.

Изменение условий

Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице, дата последнего изменения указана как дата проверки страницы.

Контакты и реквизиты

Реквизиты исполнителя и контакты для связи по вопросам заказа указаны в подвале сайта.